如何安装 eSIM - 完整指南
iPhone 和安卓设备 eSIM 分步安装指南
如何安装 eSIM
按照我们简单的分步指南，几分钟内即可安装并激活 eSIM。适用于所有兼容的 iPhone 和安卓设备。
开始之前
确保万事俱备，顺利安装
稳定的互联网
开始安装前，先连接 WiFi 或移动数据
兼容设备
在我们的 兼容性页面
eSIM QR 码
从购买确认电子邮件中准备好您的 QR 码
解锁手机
您的设备必须解锁运营商才能使用 eSIM 卡
在 iPhone 上安装 eSIM
适用于 iPhone XS、XR、11、12、13、14、15、16 和更新机型
打开设置
解锁 iPhone 并轻点 设置 主屏幕上的应用程序（齿轮图标）。
导航至手机/移动数据
向下滚动并点击 细胞 (或 移动数据 在一些地区).
添加 eSIM 卡/手机计划
点击 "添加 eSIM" 或 "添加手机计划" (iOS 16+) 或 "添加数据计划" (旧版 iOS).
扫描 QR 码
选择 "使用 QR 码" 并将相机对准电子邮件中的 QR 码。iPhone 将自动检测并处理 eSIM 信息。
确认和激活
查看运营商信息，然后点击 "添加手机计划" 确认。您可以为此 eSIM 贴上标签（例如“旅行数据”或“Tourist eSIM”）。
启用数据漫游
返回 细胞 设置，点击新的 eSIM 计划，然后打开 数据漫游. 这是您到达目的地时所需要的。
iPhone 使用技巧
- 您可以在旅行前安装 eSIM，只需在抵达后启用即可
- 将新的 eSIM 卡设置为上网的主要数据线，同时保留主 SIM 卡用于通话
- 如果 QR 扫描失败，请尝试以下手动安装方法
- 保持原 SIM 卡激活状态，以接收重要电话/短信
在安卓系统上安装 eSIM
适用于三星 Galaxy、Google Pixel、OnePlus、小米和其他兼容设备
打开设置
转到 设置 在您的三星设备上。
转到连接
点击 连接, 则 SIM 卡管理员 (或 SIM 卡管理器).
添加 eSIM
点击 "添加 eSIM" 或 "+" 按钮，然后选择 "扫描服务提供商提供的 QR 码".
扫描和激活
扫描电子邮件中的 QR 码，查看详细信息，然后点击 确认 添加 eSIM。
打开设置
导航至 设置 → 网络和互联网.
添加 eSIM
点击 SIM 卡 (或移动网络), 然后点击 "+" 或 "添加" button.
扫描 QR 码
选择 "下载 SIM 卡？" 或 "没有 SIM 卡？", 然后扫描 QR 码。
启用漫游
安装后，进入新的 eSIM 设置并启用 漫游.
安卓的专业技巧
- 不同安卓版本和制造商的菜单名称可能略有不同
- 确保您的安卓版本为 10 或更高，以获得最佳 eSIM 支持
- 某些运营商要求设备解锁后才能激活 eSIM
- 如果 eSIM 没有立即激活，请重新启动手机
手动安装
无法扫描 QR 码？手动输入详细信息
何时使用手动安装
如果出现以下情况，请使用此方法
- 您的相机无法扫描 QR 码
- 您正在同一设备上查看二维码
- 二维码图像损坏或不清晰
查找您的 eSIM 详情
在订单确认电子邮件中找到以下信息：
- SM-DP+ 地址 (服务器地址)
- 激活码 (匹配 ID)
- 确认代码 (如有需要)
手动输入详细信息
在 iPhone 上 转到设置 → 细胞 → 添加 eSIM → 手动输入详细信息
在安卓系统上 添加 eSIM 时，选择 "手动输入代码 "或 "手动输入"。
复制和粘贴详细信息
仔细复制并粘贴 SM-DP+ 地址和激活代码到相应字段。仔细检查是否有错别字。
完全激活
点击 "下一步 "或 "添加 "完成安装。到达目的地后启用数据漫游。
故障排除和常见问题
安装 eSIM 的常见问题和解决方案
请尝试以下步骤：1) 确保有稳定的网络连接；2) 重新启动设备并再试一次；3) 检查设备是否已被运营商解锁；4) 确保设备支持 eSIM；5) 如果问题仍然存在，请联系我们的技术支持。
不行，每个 QR 码只能在一台设备上使用一次。如果您需要在多台设备上使用 eSIM，您需要为每台设备购买单独的计划。
您可以在旅行前（建议）或抵达后安装 eSIM。大多数 eSIM 只有在您连接到目的地的本地网络时才开始计算使用量。有关具体的激活政策，请查看您的计划详情。
请确保：1）eSIM 的数据漫游功能已打开；2）eSIM 被设置为您的数据线；3）您处于计划的覆盖范围内；4）尝试重启设备。如果问题仍然存在，请尝试在设置中手动选择网络运营商。
在大多数情况下，如果您删除了 eSIM，就不能使用相同的 QR 码重新安装。QR 码通常是一次性的。如果您在使用前不小心删除了 eSIM，请联系我们的支持团队。
iPhone： 转到设置 → 细胞 → 手机数据 并选择您的 eSIM 计划。 安卓 转到设置 → 网络和互联网 → SIM 卡，并检查哪张 SIM 卡设置了移动数据。确保您的 eSIM 被选中用于数据使用。
可以！大多数现代手机都支持带 eSIM 卡的双卡双待（DSDS）。您可以保留实体 SIM 卡用于通话和短信，同时使用 eSIM 卡进行数据传输。这非常适合希望保持双线连接的旅行者。
