Как установить eSIM - полное руководство
Пошаговое руководство по установке eSIM для устройств iPhone и Android
Как установить eSIM
Следуйте нашему простому пошаговому руководству, чтобы установить и активировать eSIM за считанные минуты. Работает на всех совместимых устройствах iPhone и Android.
Прежде чем начать
Убедитесь, что у вас все готово для беспроблемной установки
Стабильный интернет
Перед началом установки подключитесь к WiFi или мобильной сети
Совместимое устройство
Проверьте, поддерживает ли ваше устройство eSIM, на нашем сайте страница совместимости
qR-код eSIM
Подготовьте QR-код из письма с подтверждением покупки
Разблокированный телефон
Для использования eSIM ваше устройство должно быть разблокировано оператором
Установите eSIM на iPhone
Работает на iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 и более новых моделях
Открыть настройки
Разблокируйте iPhone и нажмите на кнопку Настройки приложение (значок шестеренки) с главного экрана.
Перейдите в раздел Сотовая связь/Мобильные данные
Прокрутите вниз и нажмите на Сотовая связь (или Мобильные данные в некоторых регионах).
Добавить eSIM / план сотовой связи
Нажмите на "Добавить eSIM" или "Добавить план сотовой связи" (iOS 16+) или "Добавить план передачи данных" (старые версии iOS).
Сканирование QR-кода
Выберите "Используйте QR-код" и наведите камеру на QR-код из вашего электронного письма. Ваш iPhone автоматически обнаружит и обработает информацию eSIM.
Подтвердите и активируйте
Просмотрите информацию о перевозчике и нажмите "Добавить план сотовой связи" чтобы подтвердить. Вы можете пометить Tourist eSIM (например, «Данные о поездке» или «Туристическая eSIM»).
Включить роуминг данных
Вернуться к Сотовая связь настройки, нажмите на новый тарифный план eSIM и включите Роуминг данных. Это необходимо, когда вы прибудете в пункт назначения.
Профессиональные советы для iPhone
- Вы можете установить eSIM до поездки - просто включите ее по прибытии
- Установите новую eSIM в качестве основной линии передачи данных для интернета, а основную SIM-карту оставьте для звонков
- Если QR-сканирование не помогло, попробуйте использовать приведенный ниже метод ручной установки
- Сохраните свою оригинальную SIM-карту активной, чтобы принимать важные звонки/SMS
Установите eSIM на Android
Работает на Samsung Galaxy, Google Pixel, OnePlus, Xiaomi и других совместимых устройствах
Открыть настройки
Перейти к Настройки на вашем устройстве Samsung.
Перейти к разделу Соединения
Нажмите на Соединения, затем Менеджер SIM-карт (или Менеджер SIM-карт).
Добавить eSIM
Нажмите на "Добавить eSIM" или "+" нажмите кнопку , затем выберите "Сканирование QR-кода от поставщика услуг".
Сканирование и активация
Отсканируйте QR-код из вашей электронной почты, просмотрите информацию и нажмите Подтвердите чтобы добавить eSIM.
Открыть настройки
Перейдите в раздел Настройки → Сеть и Интернет.
Добавить eSIM
Нажмите на SIM-карты (или мобильная сеть), затем нажмите кнопку "+" или "Добавить" button.
Сканирование QR-кода
Выберите "Загрузить SIM-карту?" или "У вас нет SIM-карты?", затем отсканируйте свой QR-код.
Включить роуминг
После установки перейдите к настройкам новой eSIM и включите Роуминг.
Профессиональные советы для Android
- Названия меню могут немного отличаться в разных версиях Android и у разных производителей
- Убедитесь, что версия Android 10 или выше для наилучшей поддержки eSIM
- Некоторые операторы связи требуют, чтобы устройство было разблокировано для активации eSIM
- Перезагрузите телефон, если eSIM не активируется сразу
Ручная установка
Не можете отсканировать QR-код? Введите данные вручную
Когда следует использовать ручную установку
Используйте этот метод, если:
- Ваша камера не может сканировать QR-код
- Вы\ просматриваете QR-код на том же устройстве
- Изображение QR-кода повреждено или нечеткое
Найдите данные своей eSIM
В электронном письме с подтверждением заказа найдите следующую информацию:
- SM-DP+ Адрес (Адрес сервера)
- Код активации (Соответствие идентификатору)
- Код подтверждения (при необходимости)
Введите данные вручную
На iPhone: Перейдите в раздел Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Введите данные вручную
На Android: При добавлении eSIM выберите "Ввести код вручную" или "Ввести его вручную"
Скопируйте и вставьте данные
Аккуратно скопируйте и вставьте адрес SM-DP+ и код активации в соответствующие поля. Дважды проверьте, нет ли опечаток.
Полная активация
Нажмите "Далее" или "Добавить", чтобы завершить установку. Включите роуминг данных по прибытии в пункт назначения.
Поиск и устранение неисправностей и часто задаваемые вопросы
Общие вопросы и решения по установке eSIM
Попробуйте выполнить следующие действия: 1) Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, 2) Перезагрузите устройство и повторите попытку, 3) Проверьте, разблокировано ли ваше устройство оператором связи, 4) Убедитесь, что ваше устройство поддерживает eSIM, 5) Свяжитесь с нашей службой поддержки, если проблема не решена.
Нет, каждый QR-код может быть использован только один раз на одном устройстве. Если вам нужна eSIM для нескольких устройств, вам\ нужно будет приобрести отдельные тарифные планы для каждого устройства.
Вы можете установить eSIM перед поездкой (рекомендуется) или по прибытии. Большинство eSIM начинают учитывать использование только после подключения к локальной сети в пункте назначения. Узнайте подробности вашего тарифного плана о правилах активации.
Убедитесь, что: 1) Роуминг данных включен для eSIM, 2) eSIM установлена в качестве линии передачи данных, 3) Вы находитесь в зоне действия вашего тарифного плана, 4) Попробуйте перезагрузить устройство. Если проблемы сохраняются, попробуйте вручную выбрать оператора связи в настройках.
В большинстве случаев, если вы удалите свою eSIM, вы не сможете установить ее заново с тем же QR-кодом. QR-код, как правило, одноразовый. Свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы случайно удалили eSIM перед использованием.
айфон: Перейдите в раздел Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные и выберите тарифный план eSIM. Андроид: Перейдите в раздел Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты и проверьте, какая SIM-карта настроена на передачу мобильных данных. Убедитесь, что ваша eSIM выбрана для использования данных.
Да! Большинство современных телефонов поддерживают функцию Dual SIM с eSIM (DSDS). Вы можете использовать свою физическую SIM-карту для звонков и SMS, а eSIM - для передачи данных. Это идеальный вариант для путешественников, которые хотят оставаться на связи по обеим линиям.
Готовы подключиться?
Приобретите eSIM прямо сейчас и наслаждайтесь мгновенным подключением в 200+ странах мира.
Купить eSIM сейчасНужна помощь?
Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с установкой.
Контактная поддержка
