服务条款 - 用户协议与政策

生效日期： 2025 年 12 月 18 日2025 年 12 月 18 日

在使用本网站之前，请仔细阅读本服务条款（以下简称 "条款"）。 touristesim.net 网站并购买我们的 eSIM 服务。访问或使用我们的服务，即表示您同意接受这些条款的约束。

1.服务说明

Tourist eSIM 通过 eSIM（嵌入式 SIM 卡）技术提供与旅行相关的蜂窝数据计划。我们充当用户与各种全球电信网络之间的中介，提供移动数据连接。

在明确提供的情况下，我们也可能提供虚拟号码服务。虚拟号码属于短信接收类产品，除非另有明确说明，不包含语音通话或移动数据。

2.资格与设备兼容性

• 设备兼容性： 它是 用户自行负责 以确保其设备与 eSIM 兼容且未被运营商锁定。Tourist eSIM 对购买不支持 eSIM 技术的设备概不负责。
• 注册： 某些司法管辖区要求验证身份（KYC）。您同意在被要求时提供准确的身份信息，以遵守当地法律。

3.购买和激活

• 交货： 付款成功后，eSIM 配置文件（通常以 QR 代码的形式）将发送到所提供的电子邮件地址。
• 激活： 数据计划的有效期通常从安装时或 eSIM 连接到支持的网络时开始。请参阅购买时的具体计划详情。
• 到期： 每个 eSIM 都有预定义的数据限制和有效期。一旦有效期结束或数据用完，eSIM 将停止使用，除非充值（如有）。

4.退款与取消政策

由于产品的数字化特性，我们的退款政策如下：

• 不可退款： eSIM QR 码一旦交付和/或扫描/安装，订单一般不予退款。
• 技术问题： 如果是我们或网络提供商方面的技术故障导致无法提供服务，可考虑退款，但用户须在活动期间联系我们的支持团队排除故障。
• 兼容性错误： 如果您的设备被锁定到特定运营商或不支持 eSIM，我们不提供退款。

5.可接受的使用

您同意仅出于合法目的使用本服务。您不得

• 将服务用于任何欺诈或非法活动。
• 未经事先书面授权，转售或转发数据服务。
• 从事可能破坏或干扰网络基础设施的活动。

6. 虚拟号码条款

• 对第三方应用的依赖： 在第三方平台（如 WhatsApp、社交应用、银行、配送应用）上的验证成功与否取决于各平台自身规则，无法保证。
• 预期用途： 除非产品详情另有说明，虚拟号码仅用于接收短信。
• 已消费不可退款： 虚拟号码一旦配置到您的账户，即按数字产品规则视为已消费；但未交付及经核实的供应商侧技术故障，仍适用我们的退款政策例外。
• 防止滥用： 如出现滥用、欺诈迹象或基于法律/监管原因，我们可在不事先通知的情况下暂停访问权限。

7.服务可用性和责任限制

• 网络覆盖： 服务取决于我们当地漫游合作伙伴的覆盖范围和质量。我们不保证不间断的服务或特定的数据速度。
• 限制： Tourist eSIM 不对因使用或无法使用服务而造成的任何间接、附带或后果性损害负责。我们的最大责任仅限于为相关 eSIM 计划支付的金额。

8.服务和价格的修改

Tourist eSIM 保留以下权利

• 随时修改或终止任何计划或服务。
• 更改任何数据计划的定价，恕不另行通知（现有活动计划不受影响）。

9.适用法律

本条款受 Tourist eSIM 注册地法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突规定。

10.联系信息

如对本条款有任何疑问，请联系

• 电子邮件： support@touristesim.net
• 网络： https://touristesim.net/support