利用規約 - 利用規約とポリシー

発効日2025年12月18日

をご利用になる前に、本利用規約（以下「本規約」といいます）をよくお読みください。 touristesim.net ウェブサイトにアクセスし、当社のeSIMサービスを購入すること。当社のサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

1.サービス内容

Tourist eSIM（組み込み型SIM）技術を通じて、旅行関連の携帯電話データプランを提供しています。ユーザーと様々なグローバル通信ネットワークとの仲介役として、モバイルデータ接続を提供します。

明示的に提供される場合、当社はバーチャル番号サービスを提供することがあります。バーチャル番号はSMS受信商品であり、明確に別段の記載がない限り、音声通話およびモバイルデータ通信は含まれません。

デバイスの互換性： である。 利用者の自己責任 をご確認ください。Tourist eSIMは、eSIM技術に対応していないデバイスで行われた購入については責任を負いません。
登録： 法域によっては、本人確認（KYC）が必要な場合があります。お客様は、現地の法律を遵守するために要求された場合、正確な身分証明書を提出することに同意するものとします。

配達： お支払いが完了すると、eSIMプロファイル（通常はQRコード形式）がご登録のEメールアドレスに届きます。
活性化する： データプランの有効期間は通常、インストール時またはeSIMが対応ネットワークに接続された時点で開始されます。プランの詳細については、購入時にご確認ください。
有効期限 各eSIMには、事前に定義されたデータ上限と有効期間があります。有効期間が終了するか、データを使い果たすと、eSIMは（利用可能な場合は）上乗せしない限り機能しなくなります。

デジタル製品の性質上、返金ポリシーは以下の通りです：

返金不可： 一旦eSIM QRコードが配信され、および/またはスキャン/インストールされると、通常、注文の払い戻しはできません。
技術的な問題： 当社側またはネットワークプロバイダー側の技術的な障害によりサービスが受けられなかった場合、ユーザーがイベント中に当社のサポートチームに連絡してトラブルシューティングを行った場合に限り、払い戻しが検討される場合があります。
互換性エラー： お客様の端末が特定のキャリアにロックされている場合、またはeSIMに対応していない場合、返金はいたしかねます。

お客様は、合法的な目的でのみ本サービスを利用することに同意するものとします。お客様は以下の行為を禁止されます：

第三者アプリへの依存: 第三者プラットフォーム（例: WhatsApp、SNSアプリ、銀行、配送アプリ）での認証成功は各プラットフォーム固有のルールに依存し、保証されません。
想定用途: 商品詳細に別途記載がない限り、バーチャル番号はSMS受信のみに使用することを想定しています。
消費済みとして返金不可: バーチャル番号があなたのアカウントに開通された時点で、デジタル商品の規則上、消費済みとみなされます。ただし、未配信および提供事業者側の技術的障害が確認された場合には、当社返金ポリシーの例外が適用されます。
不正利用防止: 不正利用、詐欺の兆候、または法令・規制上の理由により、当社は事前通知なくアクセスを停止する場合があります。

ネットワークの範囲 サービスは、現地ローミングパートナーの通信エリアと品質に依存します。サービスが中断されないことや特定のデータ速度を保証するものではありません。
制限： Tourist eSIMは、本サービスの使用または使用不能に起因する間接的、偶発的、または結果的な損害について責任を負わないものとします。当社の最大責任は、問題となっている特定のeSIMプランに対して支払われた金額に限定されます。

ツーリストTourist eSIMは以下の権利を留保します：

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、Tourist eSIMが登録されている司法管轄区の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。

本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください：