Política de privacidade - Como protegemos os seus dados

Última atualização: 18 de dezembro de 2025

Bem-vindo ao Tourist eSIM (touristesim.net). Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando adquire os nossos serviços eSIM de viagem.

1. Informações que recolhemos

Para fornecer conetividade global, recolhemos os seguintes tipos de informações:

Dados de identidade: Nome, endereço de correio eletrónico e, ocasionalmente, documentos de identificação (passaporte/bilhete de identidade), se exigido pelas leis locais de telecomunicações em países específicos.
Dados de transação: Detalhes sobre os pagamentos e os pacotes eSIM que adquiriu. (Nota: não guardamos os números completos dos cartões de crédito; estes são tratados por processadores de pagamentos encriptados).
Dados técnicos e de utilização: O seu endereço IP, tipo de dispositivo (para garantir a compatibilidade do eSIM) e padrões de utilização de dados.
Dados de localização: Informações gerais de localização derivadas da sua ligação de rede para fornecer suporte e serviço localizados.

2. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos as suas informações para:

Cumprir as encomendas: Envie o código QR do eSIM para o seu e-mail e active o seu serviço.
Conformidade regulamentar: Verificar a sua identidade quando exigido pelos regulamentos governamentais locais para os assinantes móveis.
Apoio: Resolver problemas técnicos e responder a pedidos de informação do serviço de apoio ao cliente.
Melhoria: Analisar as tendências de utilização para otimizar a nossa cobertura de rede e o desempenho do sítio Web.

3. Partilha de dados e terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. No entanto, partilhamos dados com:

Fornecedores de rede: As operadoras de telecomunicações locais são necessárias para ativar a sua linha.
Processadores de pagamentos: Gateways seguros (como Stripe, bKash, SSLCommerce ou PayPal) para processar transacções.
Autoridades legais: Apenas quando exigido por lei ou para evitar fraudes.

4. Transferências internacionais de dados

Uma vez que o Tourist eSIM fornece serviços globais, os seus dados podem ser processados em países fora da sua região de origem. Asseguramos que todas as transferências cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis (como o GDPR para cidadãos da UE) através de encriptação segura e acordos de tratamento de dados.

5. Conservação de dados

Conservamos as informações pessoais do utilizador apenas durante o tempo necessário para lhe prestar serviços e para cumprir requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Os documentos de identidade fornecidos para o registo são normalmente eliminados após a conclusão da verificação, de acordo com a legislação local.

6. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direito a:

Acesso os dados pessoais que temos sobre si.
Solicitar a supressão da sua conta e informações pessoais.
Depois de efetuar o registo, visite https://touristesim.net/user/privacy e apresentar o seu pedido de eliminação da conta.
Opt-out de comunicações de marketing em qualquer altura.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria (encriptação SSL) para proteger os seus dados. Embora nenhum método de transmissão através da Internet seja 100% seguro, esforçamo-nos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais.

8. Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas em matéria de dados, contacte-nos:

Correio eletrónico: support@touristesim.net
Sítio Web: https://touristesim.net/contact