Nutzungsbedingungen - Nutzungsvereinbarung & Policies

Gültig ab: 18. Dezember 2025

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") sorgfältig durch, bevor Sie die touristesim.net Website nutzen und unsere eSIM-Dienste kaufen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Leistungsbeschreibung

Tourist eSIM bietet reisebezogene mobile Datentarife über eSIM-Technologie (Embedded SIM) an. Wir fungieren als Vermittler zwischen dem Nutzer und verschiedenen globalen Telekommunikationsnetzen, um mobile Datenverbindung bereitzustellen.

Wir können zudem virtuelle Nummerndienste anbieten, sofern dies ausdrücklich angegeben ist. Virtuelle Nummern sind Produkte zum SMS-Empfang und umfassen keine Sprachanrufe oder mobilen Daten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2. Voraussetzungen & Gerätekompatibilität

Gerätekompatibilität: Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass das Gerät eSIM-kompatibel und nicht an einen Anbieter gebunden ist. Tourist eSIM haftet nicht für Käufe für Geräte, die eSIM-Technologie nicht unterstützen.
Registrierung: In einigen Rechtsräumen ist eine Identitätsprüfung (KYC) erforderlich. Sie erklären sich damit einverstanden, auf Anfrage korrekte Identifikationsdaten bereitzustellen, um lokale Gesetze einzuhalten.

3. Kauf und Aktivierung

Bereitstellung: Nach erfolgreicher Zahlung wird ein eSIM-Profil (in der Regel als QR-Code) an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Aktivierung: Die Gültigkeitsdauer des Datentarifs beginnt in der Regel entweder bei der Installation oder wenn sich die eSIM mit einem unterstützten Netz verbindet. Bitte beachten Sie die spezifischen Tarifdetails zum Zeitpunkt des Kaufs.
Ablauf: Jede eSIM hat ein vordefiniertes Datenlimit und eine Gültigkeitsdauer. Sobald der Zeitraum endet oder das Datenvolumen aufgebraucht ist, funktioniert die eSIM nicht mehr, es sei denn, eine Aufladung ist verfügbar.

4. Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie

Aufgrund der digitalen Natur des Produkts gilt folgende Rückerstattungsrichtlinie:

Nicht erstattungsfähig: Sobald der eSIM-QR-Code zugestellt und/oder gescannt/installiert wurde, ist die Bestellung in der Regel nicht erstattungsfähig.
Technische Probleme: Eine Rückerstattung kann in Betracht gezogen werden, wenn ein technischer Fehler auf unserer Seite oder auf Seiten des Netzbetreibers den Dienst verhindert, vorausgesetzt, der Nutzer hat während des Vorfalls unseren Support zur Fehlerbehebung kontaktiert.
Kompatibilitätsprobleme: Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn Ihr Gerät an einen bestimmten Anbieter gebunden ist oder eSIM nicht unterstützt.

5. Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Es ist Ihnen untersagt:

den Dienst für betrügerische oder illegale Aktivitäten zu nutzen.
den Datendienst ohne vorherige schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzugeben.
Tätigkeiten auszuführen, die die Netzinfrastruktur beschädigen oder stören könnten.

6. Bedingungen für virtuelle Nummern

Abhängigkeit von Drittanbieter-Apps: Der Erfolg der Verifizierung auf Drittplattformen (z. B. WhatsApp, soziale Apps, Banken, Liefer-Apps) hängt von den jeweiligen Regeln der einzelnen Plattform ab und wird nicht garantiert.
Bestimmungsgemäße Nutzung: Virtuelle Nummern sind ausschließlich für den SMS-Empfang bestimmt, sofern in den Produktdetails nichts anderes angegeben ist.
Nicht erstattungsfähiger Verbrauch: Sobald eine virtuelle Nummer Ihrem Konto zugewiesen wurde, gilt sie nach den Regeln für digitale Produkte als verbraucht, vorbehaltlich der Ausnahmen unserer Erstattungsrichtlinie bei Nichtlieferung und verifiziertem technischem Fehler auf Anbieterseite.
Missbrauchsprävention: Wir können den Zugriff bei Missbrauch, Betrugsindikatoren oder aus rechtlichen/regulatorischen Gründen ohne vorherige Ankündigung aussetzen.

7. Verfügbarkeit des Dienstes & Haftungsbeschränkung

Netzabdeckung: Der Dienst hängt von der Abdeckung und Qualität unserer lokalen Roaming-Partner ab. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Dienst oder bestimmte Datengeschwindigkeiten.
Beschränkung: Tourist eSIM haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen. Unsere maximale Haftung ist auf den für den betreffenden eSIM-Tarif gezahlten Betrag begrenzt.

8. Änderungen von Dienst und Preisen

Tourist eSIM behält sich das Recht vor:

jeden Tarif oder Dienst jederzeit zu ändern oder einzustellen.
die Preise für Datentarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern (bestehende aktive Tarife bleiben unberührt).

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Rechtsordnung, in der Tourist eSIM registriert ist, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: support@touristesim.net
Web: https://touristesim.net/support