Après l'achat, vous recevrez un code QR par courriel dans les minutes qui suivent. Sur votre téléphone, allez dans Paramètres → Mobile / Cellulaire → Ajouter eSIM, puis scannez le code QR. Vous pouvez l'installer avant votre voyage et la configurer pour qu'elle s'active automatiquement à l'atterrissage, ou l'activer manuellement à votre arrivée. L'ensemble du processus prend moins de 2 minutes.

La plupart des smartphones sortis après 2019 prennent en charge l'eSIM, notamment l'iPhone XS et les modèles plus récents, le Samsung Galaxy S20 et les modèles plus récents, le Google Pixel 3 et les modèles plus récents, ainsi que de nombreux autres flagships Android. Votre appareil doit également être débloqué du réseau (non verrouillé à un opérateur spécifique). Vous pouvez vérifier la compatibilité eSIM dans le menu Paramètres → Données cellulaires ou mobiles de votre téléphone.

Oui. Les eSIM de ville sont des plans de données nationaux liés à une page de ville spécifique. Une fois activées, vos données fonctionnent partout dans ce pays, et pas seulement dans la ville que vous avez recherchée. Ainsi, une eSIM Tokyo fonctionne dans tout le Japon, une eSIM Paris fonctionne dans toute la France, etc.

Absolument. Les eSIM de City sont des forfaits de données uniquement qui ne modifient pas votre numéro de téléphone. Toutes vos applications de messagerie - WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal - continuent de fonctionner sur votre numéro d'origine. Si votre téléphone est compatible avec la double carte SIM, vous pouvez garder votre carte SIM d'origine active pour les appels et les SMS, tandis que la carte eSIM gère les données, ce qui vous permet de rester joignable à tout moment.

Vous pouvez acheter une recharge directement à partir de votre compte Tourist eSIM ou acheter un nouveau forfait. Pour de nombreux forfaits, il est possible de recharger sans avoir à scanner un nouveau code QR. Nous vous recommandons de surveiller votre consommation dans les paramètres de votre téléphone et de choisir un forfait avec suffisamment de données pour votre voyage.

Presque instantanément. Une fois votre paiement confirmé - généralement en quelques secondes - votre code QR eSIM vous est envoyé par e-mail et est également disponible dans le tableau de bord de votre compte Tourist eSIM. Cela signifie que vous pouvez acheter la carte eSIM à tout moment avant ou pendant votre voyage.

La plupart des forfaits eSIM urbains prennent en charge le hotspot personnel / le tethering, ce qui vous permet de partager votre connexion de données avec un ordinateur portable ou une tablette. L'utilisation du hotspot est décomptée de votre quota de données, c'est pourquoi les gros utilisateurs devraient choisir un forfait avec plus de données. Certains forfaits peuvent imposer des limites de vitesse aux connexions connectées - vérifiez les détails du forfait avant d'acheter.

Les eSIM de ville vous connectent aux réseaux 4G LTE et 5G locaux, les mêmes réseaux que ceux utilisés par les résidents. Dans les grandes villes et les zones touristiques, vous pouvez généralement vous attendre à des vitesses de téléchargement de 20 à 150 Mbps, ce qui est largement suffisant pour les cartes, les médias sociaux, les appels vidéo et le streaming. Les vitesses sont naturellement plus faibles dans les zones rurales ou éloignées.

Oui, vous pouvez acheter une eSIM de ville comme cadeau. Il vous suffit de transmettre le code QR par courriel au voyageur ou de le partager à partir de votre compte. Il le scannera sur son appareil compatible et déverrouillé et sera prêt à partir. Il s'agit d'une option populaire pour offrir de la connectivité à la famille ou aux amis avant un voyage.