Dopo l'acquisto riceverete un codice QR via e-mail entro pochi minuti. Sul vostro telefono andate su Impostazioni → Cellulare / Cellulare → Aggiungi eSIM, quindi scansionate il codice QR. È possibile installarla prima del viaggio e impostarla per l'attivazione automatica all'atterraggio, oppure attivarla manualmente all'arrivo. L'intero processo richiede meno di 2 minuti.

La maggior parte degli smartphone rilasciati dopo il 2019 supporta la eSIM, tra cui iPhone XS e più recenti, Samsung Galaxy S20 e più recenti, Google Pixel 3 e più recenti e molte altre ammiraglie Android. Il dispositivo deve essere sbloccato dalla rete (non deve essere vincolato a un operatore specifico). È possibile verificare la compatibilità della eSIM nel menu Impostazioni → Cellulare o Dati cellulare del telefono.

Sì. Le City eSIM sono piani dati a livello nazionale collegati alla pagina di una città specifica. Una volta attivi, i dati funzionano ovunque all'interno di quel Paese, non solo nella città cercata. Quindi una eSIM Tokyo funziona in tutto il Giappone, una eSIM Parigi funziona in tutta la Francia e così via.

Assolutamente sì. Le City eSIM sono piani solo dati che non cambiano il vostro numero di telefono. Tutte le app di messaggistica (WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal) continuano a funzionare sul vostro numero originale. Se il vostro telefono supporta la doppia SIM, potete mantenere attiva la SIM di casa per le chiamate e gli SMS mentre la eSIM gestisce i dati, in modo da essere sempre raggiungibili.

È possibile acquistare una ricarica direttamente dal proprio account Tourist eSIM o acquistare un nuovo piano. Per molti piani la ricarica è disponibile senza dover scansionare un nuovo codice QR. Si consiglia di monitorare l'utilizzo nelle impostazioni del telefono e di scegliere un piano con dati sufficienti per il viaggio.

Quasi istantaneamente. Una volta confermato il pagamento, di solito entro pochi secondi, il codice QR della eSIM viene inviato via e-mail ed è disponibile anche nel cruscotto del vostro account Tourist eSIM. Questo significa che potete acquistare la eSIM in qualsiasi momento prima o durante il vostro viaggio.

La maggior parte dei piani eSIM urbani supporta l'hotspot personale / tethering, consentendo di condividere la connessione dati con un computer portatile o un tablet. L'utilizzo dell'hotspot viene conteggiato con la vostra quota di dati, quindi gli utenti più assidui dovrebbero scegliere un piano con più dati. Alcuni piani possono prevedere limiti di velocità per le connessioni in tethering: verificare i dettagli del piano prima dell'acquisto.

Le City eSIM vi collegano alle reti 4G LTE e 5G locali, le stesse utilizzate dai residenti. Nelle grandi città e nelle zone turistiche si può contare su velocità di download di 20-150 Mbps, più che sufficienti per mappe, social media, videochiamate e streaming. Le velocità sono naturalmente inferiori nelle aree rurali o remote.

Sì. È possibile acquistare una city eSIM come regalo. È sufficiente inoltrare l'e-mail con il codice QR al viaggiatore o condividerlo dal proprio account. Il viaggiatore lo scansionerà sul suo dispositivo compatibile e sbloccato e sarà pronto a partire. È un'opzione popolare per regalare la connettività a parenti o amici prima di un viaggio.