Come installare la eSIM - Guida completa
Guida passo-passo all'installazione della eSIM per iPhone e dispositivi Android
Come installare la eSIM
Seguite la nostra semplice guida passo-passo per installare e attivare la vostra eSIM in pochi minuti. Funziona su tutti i dispositivi iPhone e Android compatibili.
Prima di iniziare
Assicurarsi di avere tutto pronto per un'installazione senza problemi
Internet stabile
Connettersi alla rete WiFi o ai dati mobili prima di iniziare l'installazione
Dispositivo compatibile
Verificate se il vostro dispositivo supporta l'eSIM sul nostro sito web pagina di compatibilità
codice QR eSIM
Preparate il codice QR dall'e-mail di conferma dell'acquisto
Telefono sbloccato
Il dispositivo deve essere sbloccato dall'operatore per poter utilizzare la eSIM
Installare la eSIM su iPhone
Funziona su iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e modelli più recenti
Aprire le impostazioni
Sbloccate il vostro iPhone e toccate il tasto Impostazioni (icona dell'ingranaggio) dalla schermata iniziale.
Andare su Dati cellulare/mobile
Scorrere verso il basso e toccare Cellulare (o Dati mobili in alcune regioni).
Aggiungi eSIM / Piano cellulare
Toccare "Aggiungi eSIM" o "Aggiungi piano cellulare" (iOS 16+) o "Aggiungi piano dati" (iOS più vecchio).
Scansione del codice QR
Selezionare "Utilizzare il codice QR" e puntare la fotocamera sul codice QR dell'e-mail. L'iPhone rileverà ed elaborerà automaticamente le informazioni eSIM.
Confermare e attivare
Esaminare le informazioni sul vettore e toccare "Aggiungi piano cellulare" per confermare. Puoi etichettare Tourist eSIM (ad esempio "Dati di viaggio" o "eSIM turistica").
Abilita il roaming dati
Torna a Cellulare impostazioni, toccare il nuovo piano eSIM e attivare la funzione Roaming dati. Questo è necessario quando si arriva a destinazione.
Suggerimenti professionali per iPhone
- È possibile installare la eSIM prima del viaggio: basta attivarla all'arrivo
- Impostate la vostra nuova eSIM come linea dati principale per Internet, mantenendo la vostra SIM principale per le chiamate
- Se la scansione QR non riesce, provare il metodo di installazione manuale riportato di seguito
- Mantenete attiva la vostra carta SIM originale per ricevere chiamate/SMS importanti
Installare eSIM su Android
Funziona su Samsung Galaxy, Google Pixel, OnePlus, Xiaomi e altri dispositivi compatibili
Aprire le impostazioni
Vai a Impostazioni sul dispositivo Samsung.
Vai a Connessioni
Toccare Connessioni, allora Responsabile SIM (o Gestione della carta SIM).
Aggiungi eSIM
Toccare "Aggiungi eSIM" o "+" quindi selezionare "Scansione del codice QR del fornitore di servizi".
Scansione e attivazione
Scansionare il codice QR dall'e-mail, esaminare i dettagli e toccare Confermare per aggiungere la eSIM.
Aprire le impostazioni
Andare a Impostazioni → Rete e Internet.
Aggiungi eSIM
Toccare SIM (o rete mobile), quindi toccare il tasto "+" o "Aggiungi" button.
Scansione del codice QR
Selezionare "Scaricare invece una SIM?" o "Non avete una scheda SIM?", quindi scansionare il codice QR.
Abilita il roaming
Dopo l'installazione, accedere alle impostazioni della nuova eSIM e abilitare la funzione Il roaming.
Suggerimenti professionali per Android
- I nomi dei menu possono variare leggermente a seconda delle versioni di Android e dei produttori
- Assicuratevi che la versione di Android sia la 10 o superiore per ottenere il miglior supporto eSIM
- Alcuni operatori richiedono che il dispositivo sia sbloccato per l'attivazione della eSIM
- Riavviare il telefono se la eSIM non si attiva immediatamente
Installazione manuale
Non riuscite a scansionare il codice QR? Inserite invece i dati manualmente
Quando utilizzare l'installazione manuale
Utilizzare questo metodo se:
- La fotocamera non riesce a scansionare il codice QR
- Stai visualizzando il codice QR sullo stesso dispositivo
- L'immagine del codice QR è danneggiata o poco chiara
Trova i dettagli della tua eSIM
Nell'e-mail di conferma dell'ordine, individuare le seguenti informazioni:
- SM-DP+ Indirizzo (Indirizzo del server)
- Codice di attivazione (ID corrispondente)
- Codice di conferma (se necessario)
Inserire manualmente i dettagli
Su iPhone: Andare alle Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Inserire manualmente i dettagli
Su Android: Quando si aggiunge una eSIM, selezionare "Immettere il codice manualmente" o "Immetterlo manualmente"
Copia e incolla i dettagli
Copiare e incollare con cura l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione nei rispettivi campi. Ricontrollare eventuali errori di battitura.
Attivazione completa
Toccare "Avanti" o "Aggiungi" per completare l'installazione. Abilitare il roaming dati quando si arriva a destinazione.
Risoluzione dei problemi e FAQ
Domande e soluzioni comuni per l'installazione di eSIM
Provate a seguire questi passaggi: 1) Assicurarsi di avere una connessione Internet stabile, 2) Riavviare il dispositivo e riprovare, 3) Verificare che il dispositivo sia sbloccato dal gestore, 4) Assicurarsi che il dispositivo supporti la eSIM, 5) Contattare il nostro supporto se il problema persiste.
No, ogni codice QR può essere utilizzato una sola volta su un dispositivo. Se avete bisogno di una eSIM per più dispositivi, dovrete acquistare piani separati per ogni dispositivo.
È possibile installare la eSIM prima del viaggio (consigliato) o all'arrivo. La maggior parte delle eSIM inizia a contare l'utilizzo solo quando ci si connette a una rete locale nel luogo di destinazione. Controllate i dettagli del vostro piano per conoscere le specifiche politiche di attivazione.
Assicurarsi che: 1) il Roaming dati sia attivato per la eSIM, 2) la eSIM sia impostata come linea dati, 3) ci si trovi nell'area coperta dal proprio piano, 4) provare a riavviare il dispositivo. Se i problemi persistono, provare a selezionare manualmente un operatore di rete nelle impostazioni.
Nella maggior parte dei casi, se si cancella la eSIM, non è possibile reinstallarla con lo stesso codice QR. Il codice QR è in genere monouso. Contattate il nostro team di assistenza se avete accidentalmente cancellato la vostra eSIM prima di utilizzarla.
iPhone: Andare alle Impostazioni → Cellulare → Dati cellulari e selezionare il piano eSIM. androide: Andare alle Impostazioni → Rete e Internet → SIM e verificare quale SIM è impostata per i dati mobili. Assicuratevi che la vostra eSIM sia selezionata per l'uso dei dati.
Sì! La maggior parte dei telefoni moderni supporta la doppia SIM con eSIM (DSDS). È possibile mantenere la SIM fisica per le chiamate e gli SMS e utilizzare la eSIM per i dati. Questo è perfetto per i viaggiatori che vogliono rimanere connessi su entrambe le linee.
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Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi in caso di problemi di installazione.
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