Informativa sulla privacy - Come proteggiamo i vostri dati

Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025

Benvenuti a Tourist eSIM (touristesim.net). Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le vostre informazioni quando acquistate i nostri servizi eSIM di viaggio.

1. Informazioni raccolte

Per fornire una connettività globale, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

Dati di identità: Nome, indirizzo e-mail e, occasionalmente, documenti di identificazione (passaporto/ carta d'identità) se richiesto dalle leggi locali sulle telecomunicazioni in determinati paesi.
Dati di transazione: Dettagli sui pagamenti e sui pacchetti eSIM acquistati. (Nota: non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito; questi vengono gestiti da processori di pagamento criptati).
Dati tecnici e di utilizzo: L'indirizzo IP, il tipo di dispositivo (per garantire la compatibilità con la eSIM) e le abitudini di utilizzo dei dati.
Dati sulla posizione: Informazioni generali sulla posizione ricavate dalla connessione di rete per fornire assistenza e servizi localizzati.

2. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo le vostre informazioni per:

Eseguire gli ordini: Inviate il codice QR della eSIM al vostro indirizzo e-mail e attivate il servizio.
Conformità normativa: Verificate la vostra identità, se richiesto dalle norme governative locali per gli abbonati alla telefonia mobile.
Supporto: Risolvere i problemi tecnici e rispondere alle richieste del servizio clienti.
Miglioramento: Analizzare le tendenze di utilizzo per ottimizzare la copertura di rete e le prestazioni del sito web.

3. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo i vostri dati personali. Tuttavia, condividiamo i dati con:

Fornitori di rete: I vettori di telecomunicazioni locali sono necessari per attivare la linea.
Processori di pagamento: Gateway sicuri (come Stripe, bKash, SSLCommerce o PayPal) per elaborare le transazioni.
Autorità legali: Solo se richiesto dalla legge o per prevenire frodi.

4. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché Tourist eSIM fornisce servizi globali, i vostri dati potrebbero essere elaborati in paesi diversi dalla vostra regione di residenza. Garantiamo che tutti i trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (come il GDPR per i cittadini dell'UE) attraverso una crittografia sicura e accordi di trattamento dei dati.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a fornirvi i servizi e a soddisfare i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I documenti di identità forniti per la registrazione vengono generalmente eliminati al termine della verifica, in base alle leggi locali.

6. I vostri diritti

A seconda del luogo in cui ci si trova, si può avere il diritto di:

Accesso i dati personali in nostro possesso.
Richiesta di cancellazione del vostro account e delle vostre informazioni personali.
Dopo la registrazione, visitare https://touristesim.net/user/privacy e inoltrare la richiesta di cancellazione dell'account.
Opt-out di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

7. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore (crittografia SSL) per proteggere i vostri dati. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet sia sicuro al 100%, ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali.

8. Contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci:

E-mail: support@touristesim.net
Sito web: https://touristesim.net/contact